Opret en retursag – nunun.dk

Hvis du har brug for at sende en vare retur til nunun.dk, beder vi dig om at følge disse retningslinjer for at lette ekspeditionen. Bemærk, at du selv betaler for returporto, hvis du har fortrudt dit køb. Fristen for returnering er normalt 30 dage fra modtagelse og 14 dage for nedsatte og udsalgsvarer.

RETNINGSLINJER FOR RETURSAGER

1) Kopier teksten nedenfor over i en email, som du sender til kundeservice@nunun.dk:

Ordrenummer hos nunun.dk: _______________

Bestillingsdato: _______________________________

Varens navn: _________________________________

Dit navn: _____________________________________

Varens stand (sæt kryds): Udpakket og taget i brug __

                                         Jeg har fortrudt mit køb og betaler selv returporto __

                                         Varen er i perfekt og ubrugt stand __

                                         Varen var defekt ved modtagelse. Beskriv: __________________________

Jeg vil gerne: Have pengene retur ___

                      Have ombyttet varen ___

2) Vedhæft din ordrebekræftelse fra nunun.dk til din email

3) Hvis varen var defekt ved modtagelse, beder vi dig om at sende os et foto af varen OG emballagen.

4) Afvent svar fra nunun.dk. Max 3 hverdage.

5) Hvis nunun.dk skal betale for returportoen, modtager du label til print på email. Hvis du selv skal betale returportoen, emailer vi dig adressen, som du skal returnere varen til.

6) Vi behandler retursager hurtigst muligt. Læs i øvrigt vores handelsbetingelser her.